1king casino ve bahis hizmetlerinden yararlanan üyelerin kişisel bilgileri hakkındaki temel sorular bu metinde cevaplanır: hangi bilgiler toplanır, hangi amaçla kullanılır, kimlere aktarılır ve hangi önlemlerle korunur? Bu bilgilerden sorumlu olan taraf, platformu yöneten Losartez B.V. şirketidir.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
1. Hangi bilgileri alıyoruz?
- Üyelik sırasında: E-posta adresi veya telefon numarası, şifre (şifrelenmiş olarak), seçilen hoş geldin paketi.
- Profil tamamlanırken: Ad, soyad, doğum tarihi, adres.
- Para işlemlerinde: Yatırım ve çekim kayıtları, kullanılan yöntem, kart veya hesap sahipliğine dair bilgiler, kripto cüzdan adresleri.
- Oyun sırasında: Oyun ve kupon geçmişi, bonus ve VIP ilerlemesi, tanımlanan limitler.
- Site kullanımı sırasında: IP adresiniz, cihazınıza ve tarayıcınıza dair bilgiler, oturum kayıtları, çerezler.
- Destek görüşmelerinde: Canlı sohbet ve Telegram yazışmaları.
2. Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?
Bilgiler; hesabınızı açmak ve yönetmek, hesap bilgilerinizi telefon ve bilgisayar arasında eşitlemek, para yatırma ve çekme işlemlerini yapmak, yaşınızı ve kimliğinizi doğrulamak, sahtecilik ile birden fazla hesap kullanımını önlemek, koyduğunuz limitleri uygulamak ve size destek vermek için kullanılır. Bu işlemler; aramızdaki hizmet ilişkisine, lisansın ve yasaların getirdiği yükümlülüklere ve dolandırıcılığı önleme ihtiyacına dayanır. Kampanya ve tanıtım mesajları ise yalnızca izin verirseniz gönderilir; bu izni hesap ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
3. Çerezler
Oturumunuzun açık kalması ve güvenlik kontrolleri için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezler, dil tercihinizin hatırlanması ve hesabınıza yetkisiz girişlerin fark edilmesi gibi temel işlevleri de destekler. Site kullanımını anlamaya yönelik çerezleri tarayıcınızın ayarlarından kapatabilirsiniz; zorunlu çerezleri kapatmanız ise giriş ve kasiyer gibi işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.
KYC Belge İşleme
KYC, “müşterini tanı” anlamına gelen bir kimlik kontrolüdür ve ilk para çekme talebinizde başlar. Bu aşamada sizden kimlik belgesi, adres belgesi ve ödeme aracınızın size ait olduğunu gösteren bir belge istenebilir.
- Belgeler yalnızca kim olduğunuzu, reşit olduğunuzu ve ödeme aracının sahibini doğrulamak ile finansal suçları önlemek amacıyla kullanılır.
- Belgeleri yalnızca bu kontrolü yapmakla görevli, yetkilendirilmiş çalışanlar görebilir.
- Belgeler, lisansın ve ilgili yasaların öngördüğü süre boyunca güvenli şekilde saklanır.
- Belgeler yalnızca hesabınızın içindeki doğrulama ekranından alınır; e-posta, sosyal medya veya mesaj uygulamalarından belge istenmez.
Kontrol bir kez tamamlandığında, ödeme aracınız veya profil bilgileriniz değişmedikçe aynı belgeler tekrar istenmez.
Belge Fotoğrafı Çekerken
Belgenin dört köşesinin de görünmesine, üzerinde yansıma veya gölge olmamasına ve yazıların okunabilmesine dikkat edin. Telefon uygulaması veya PWA üzerinden belgeyi doğrudan kamerayla çekip yükleyebilirsiniz; yükleme sırasında görüntüler şifreli bağlantıyla aktarılır.
Veri Güvenliği
Bilgilerinizi korumak için hem teknik hem de idari önlemler alınır:
- Cihazınız ile sunucular arasındaki bütün trafik 256-bit şifrelemeyle korunur.
- Şifreniz açık hâlde saklanmaz.
- Para çekme gibi önemli adımlarda iki faktörlü doğrulama devreye girebilir.
- Çalışanlar yalnızca görevleri için gerekli bilgilere erişebilir.
- Olağan dışı hesap hareketleri otomatik sistemlerle izlenir, bulgular yetkili kişilerce değerlendirilir.
Reklam amacıyla bilgileriniz hiçbir şirkete satılmaz. Bir iş ortağına aktarılan veriler, o ortağın hizmetini yürütmesine yetecek alanlarla kısıtlanır: oyun stüdyoları, ödeme kuruluşları ve kimlik teyidi yapan firmalar sadece kendi görevleri için gerekli olan bilgileri görebilir. Ortaklardan bir kısmı yurt dışında faaliyet gösterebilir; bu durumda veriler şifreli bağlantılar üzerinden aktarılır. Yetkili makamlardan gelen yasal talepler, ilgili mevzuata uygun şekilde ele alınır. Bilgilerinizi etkileyen bir güvenlik olayı yaşanması hâlinde, hesabınızda kayıtlı iletişim bilgileri kullanılarak size haber verilir.
Kullanıcı Hakları
Üye olarak şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenmek;
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini istemek;
- Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan bilgilerin silinmesini talep etmek;
- Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etmek;
- Tanıtım mesajları için verdiğiniz izni geri almak.
18 Yaş Altı
18 yaşın altındaki kişilere hizmet verilmez, onlara ait bilgiler de bilinçli olarak toplanmaz. Bir hesabın reşit olmayan birine ait olduğu tespit edilirse hesap kapatılır; bilgiler de yasal saklama yükümlülüğü kapsamındakiler hariç silinir.
Bu haklardan yararlanmak için isteklerinizi canlı sohbetten veya resmi destek kanallarından iletebilirsiniz; kimliğiniz doğrulandıktan sonra talebinize dönüş yapılır. Herhangi bir talep yerine getirilemezse, bunun nedeni size net biçimde açıklanır. Tanıtım izinlerinizi ve bildirim tercihlerinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarından kendiniz de değiştirebilirsiniz. Hesabınızı kapatmanız durumunda bile, yasaların saklanmasını zorunlu tuttuğu kayıtlar hemen silinmez; bu kayıtlar gereken süre dolana kadar korunur. Politikadaki güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulur, üyeliğe dair kuralları ise kullanım koşulları sayfasında okuyabilirsiniz.
Bu haklarla ilgili başvuruda bulunurken hesabınıza kayıtlı iletişim bilgisini kullanmanız, kimliğinizin hızla doğrulanmasını sağlar.
Politikadaki değişiklikler bu sayfada yayımlanır.
Kimlik doğrulaması tamamlanan başvurular, yasal süreler içinde sonuca bağlanır ve yanıt kayıtlı iletişim adresinize gönderilir.