Bu sayfa, 1king hizmetlerinden yararlanan her üyenin uyması gereken kuralları madde madde özetler. Kayıt formunu gönderen kullanıcı bu kuralları kabul etmiş olur. Aşağıdaki metin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır; hukuken bağlayıcı olan, resmi sitede yayımlanan son sürümdür.
Genel Kullanım Kuralları
Madde 1 – Taraflar. Hizmetlerin sağlayıcısı Losartez B.V.’dir. Şirket, faaliyetini Curaçao Gaming Control Board lisansı (OGL/2024/1441/0693) çerçevesinde yürütür.
Madde 2 – Üyelik şartları. Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Üye, kayıt ve profil alanlarına gerçek bilgilerini yazar ve bu bilgiler değiştiğinde profilini günceller. Üye, bulunduğu ülkenin yasalarının çevrim içi oyuna izin verip vermediğini kendisi kontrol eder.
Madde 3 – Hesabın kişiselliği. Hesap yalnızca sahibine aittir; başkasına kullandırılamaz, satılamaz veya devredilemez. Giriş bilgilerini korumak üyenin sorumluluğundadır. Üye, hesabına başkasının girdiğinden şüphelenirse bunu hemen destek ekibine bildirir.
Madde 3a – Cihaz ve uygulama. Android uygulamasının indirilmesi için yalnızca resmi sitede yer alan QR kod kullanılmalıdır. Hangi cihazdan bağlanılırsa bağlanılsın hesap aynıdır; her cihaz için ayrı hesap oluşturulamaz. Cihazını kaybeden üye şifresini hemen değiştirmelidir.
Madde 4 – Para işlemleri. Hesaptaki bütün tutarlar Türk lirası cinsinden görüntülenir. Para yatırırken kasiyerde yer alan yöntemler, her birinin en düşük ve en yüksek limitine bağlı kalınarak kullanılır. Kullanılan kartın, banka hesabının ya da kripto cüzdanın üyeye ait olması şarttır. İlk çekim talebinde kimlik doğrulaması yapılır; bu doğrulama bitmeden hiçbir ödeme gönderilmez. Çekim talepleri azami 72 saat içinde sonuca bağlanır. Herhangi bir oyunda kullanılmadan yatırılıp geri çekilen tutarlar ek incelemeye alınabilir.
Madde 5 – Oyun sonuçları. Slot ve masa oyunlarında sonucu sertifikalı rastgele sayı üreteçleri belirler; canlı oyunlarda ise sonuç stüdyodaki krupiyeye bağlıdır. Teknik bir arızadan kaynaklanan sonuçlar geçersiz kabul edilebilir ve söz konusu bahis iade edilebilir. Spor bahislerinde erteleme ile iptal durumlarına ilişkin kurallar bahis bölümünde ayrıca açıklanmıştır.
Madde 5a – Bağlantı kesintileri. İnternet bağlantısının kopması hâlinde, o ana kadar konmuş bahisler oyun sağlayıcısının kurallarına göre sonuçlandırılır. Bağlantı kesintisinden kaynaklanan kayıplar için işletmeciden tazminat talep edilemez; ancak üye, sonucun doğruluğunu kontrol ettirmek için destek ekibine başvurabilir.
Madde 6 – Fikri haklar. Site, uygulama ve PWA sürümündeki logo, tasarım, yazılım ve metinler ile oyun stüdyolarının içerikleri izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
Tek Hesap ve Bonus Suistimali
Madde 7 – Tek hesap. Her üye yalnızca bir hesap açabilir. Aynı kişiye, aynı adrese, aynı ödeme aracına, aynı internet bağlantısına veya aynı cihaza bağlı birden fazla hesap bulunursa bu hesaplar kontrol edilir. Kontrol sonucunda hesaplar birleştirilebilir, dondurulabilir veya kapatılabilir.
Madde 8 – Bonusların kötüye kullanımı. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Aynı kampanyadan birden çok kez yararlanmak için ek hesap açmak;
- Bonus açıkken izin verilen en yüksek bahis tutarını aşmak;
- Çevrimi zarar etmeden bitirmek amacıyla birbirini dengeleyen bahisler oynamak;
- Diğer oyuncularla anlaşarak oynamak;
- Bot veya benzeri otomatik programlar kullanmak.
Bu davranışlardan biri tespit edilirse ilgili bonus ve ondan elde edilen kazanç silinebilir; kontrol süresince bekleyen para çekme talepleri durdurulabilir. Her kampanyanın ayrıca kendi kuralları vardır; bu kurallar genel koşullarla çelişirse kampanya kuralı uygulanır. Bonusların işleyişi hoş geldin bonusu sayfasında açıklanmıştır.
Bölgesel Kısıtlamalar
Madde 9 – Hizmet verilmeyen yerler. Platform Türkiye başta olmak üzere birçok ülkeden kullanılabilir. Lisans şartları nedeniyle aşağıdaki ülke ve bölgelerde yaşayan ya da bulunan kişiler üye olamaz:
- ABD, Birleşik Krallık;
- Hollanda ile Aruba, Curaçao, Sint Maarten ve Bonaire, Sint Eustatius ve Saba;
- Kıbrıs Cumhuriyeti;
- Rusya, Belarus, Ukrayna;
- İran, Irak, Suriye, Kuzey Kore, Myanmar.
Madde 10 – Konum gizleme. Yukarıda sayılan yerlerden VPN, proxy ya da benzer araçlarla bağlantı kurmak kural ihlali sayılır ve hesabın kapatılmasıyla sonuçlanabilir. Üye olduktan sonra bu ülkelerden birine yerleşen kullanıcının hesabı dondurulabilir; bakiyenin iadesi destek ekibiyle birlikte planlanır.
Hesap Kapatma ve Askıya Alma
Madde 11 – Üyenin talebi. Üye, dilediği zaman destek ekibiyle yazışarak hesabının kapatılmasını isteyebilir. Kapatma işleminden önce bekleyen çekim talepleri tamamlanır, aktif bonuslar iptal edilir ve kimlik doğrulamasının ardından çekilebilir bakiye üyeye ödenir. Üye, hesabının belirli bir dönem için veya süresiz olarak kapatılmasını da talep edebilir; bu durumda belirlenen süre bitmeden hesap yeniden açılmaz ve bu süre içinde yeni hesap açılamaz.
Madde 12 – İşletmecinin hakları. Yanlış bilgi verilmesi, kimlik doğrulamasının tamamlanmaması, birden çok hesap kullanılması, bonusların suistimal edilmesi, dolandırıcılık, ters ibraz ya da kara para aklama şüphesi ve yasaklı bir bölgeden bağlantı kurulması durumlarında işletmeci, hesabı geçici süreyle dondurma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir. İnceleme devam ederken hesap işlemleri durdurulabilir; sonuç, üyenin kayıtlı iletişim bilgilerine iletilir.
Madde 13 – Şikâyet. Üye, memnun olmadığı bir konuyu canlı sohbet ya da resmi destek kanalları aracılığıyla iletebilir. Her şikâyet kayda geçirilir, değerlendirilir ve cevaplanır. İnceleme sürecini hızlandırmak için şikâyete işlem tarihinin, tutarın ve ilgili oyun veya kupon bilgisinin eklenmesi tavsiye edilir.
Madde 14 – Değişiklikler. Bu kurallar yasal düzenlemelere veya hizmet kapsamına göre yenilenebilir. Kuralların farklı dillerdeki metinleri arasında çelişki olursa resmi sitede esas alınan metin geçerlidir. Önemli değişiklikler sitede duyurulur; değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam eden üye yeni kuralları kabul etmiş sayılır. Gizlilikle ilgili kurallar gizlilik politikası sayfasında yer alır.
Madde 15 – Bilgi talebi. Üye, bu koşullarla ilgili her konuda destek ekibinden açıklama isteyebilir.
Güncel metin resmi sitede yayımlanır.